• Tilganger ved oppsett av Netti

  For å fullføre denne installasjonen må telefonen knyttes mot Netti via bluetooth, samt at Netti må kobles til wifi for å kunne sende vannmålerdata. I mange mobile enheter blir man spurt om å dele posisjon ved første gang en app kobles opp, som en del av det å gi tilgang til bluetooth og wifi. Derfor er det nødvendig at denne også tillates i installasjonsprosessen. Smartliv sporer ikke posisjonen din, eller bruker dette til andre formål. Bluetooth må aktiveres for at mobiltelefonen kan kobles tiNoen lesere

• Får ikke tilgang til eiendom/matrikkel

  Vi har ikke funnet at du eier noen eiendommer med vannmålere i våre register. Årsakene til dette er: Du er ikke oppført som eier/medeier av en eiendom. Kanskje eiendommen står på et borettslag/sameie eller andre personer? Vi har ikke registrert noen vannmåler på eiendommene du står som eier av. Vi har foreløpig kun vannmålere for Asker og Lier. Om du oppfyller kravene over, og du får fremdeles ikke tilgang til dine eiendommer, ta kontakt med oss på chatten, så skal vi undersøke nærmere. VNoen lesere

• Oppsett av Netti

  Før du starter • Last ned appen Smartliv3 fra App Store eller Google Play. (https://www.smartliv.no/smartlivapp) • Finn passordet til ditt Wi-Fi nettverk. (Netti kan kun koble til via 2,4 ghz, men noen 5ghz nett støtter også dette, så forsøk gjerne det dersom du kun får opp 5ghz under installasjon) Koble Netti til strøm Nettien bør plasseres i nærheten av vannmåleren din, og der du da har en stikkontakt ledig. I de fleste hus vil det fungere helt fint om denne står i et annet rom eFå lesere

• Hva er Netti?

  Netti er en smart liten boks som kommuniserer med vannmåleren din, og sender vannmålerdata videre slik at vannforbruket ditt blir automatisk avlest på lik linje med det de nye strømmålerne. Med en Netti i hus vil du i tillegg kunne få tilgang til å følge med på vannforbruket ditt via Smartliv3-app. Oppsett av boksen er relativt enkelt, og krever kun strømtilførsel samt oppkobling med noen enkle steg i app. Det er kun innbyggere i enkelte kommuner som Smartliv har avtale med, som får tilsendtFå lesere

• Mistet tilkobling til Netti

  Vanlige årsaker til at man mister tilkoblingen er: Du har vært koblet for lenge Da vil Bluetooth-tilkoblingen koble seg ned, og du vil bli kastet ut. Lukk Appen og prøv igjen Nettien har lite strøm Prøv å koble Nettien til HAN-porten i sikringsskapet, så den får ladet seg opp. Det kan ta noen timer for å lade Nettien, så vær tålmodig. Om du ikke er så tålmodig, kan du putte en Micro-usb i nettien. Du finner pluggen ved siden av kontaktFå lesere

• Kunne ikke logge inn

  Hvis du har problemer med å logge på app, kan det være ulike årsaker til dette. • Hvis dette stopper opp under tilkobling med BankID, er det en mulihet for at den tjenesten ikke fungerer som ønsket, og vi ber derfor om å vente litt og forsøke på nytt. • Dersom det stopper opp et annet sted underveis i pålogging, ta gjerne kontakt med oss så skal vi forsøke å hjelpe deg.Få lesere

• Kunne ikke oppgradere Netti

  Dette skal selvfølgelig ikke skje, og men fint om du forsøker en gang til. Om det skjer igjen, vil vi gjerne ha mest mulig opplysninger om både telefonen din og om Nettien du har fått fra oss. Kontakt oss gjerne på snakkeboblen nede i høyre hjørne, så hjelper vi deg så godt vi kan.Få lesere